Preguntas frecuentes sobre licencias suveranas
Las respuestas se aplican a la tarifa vigente CLS-2026. Para consultas clasificadas, contacte con sales@cypsec.de
¿Qué ocurre si excedo el número de puestos de trabajo?
+
El exceso activa una factura de regularización inmediata al precio por puesto de trabajo de la banda correspondiente, más intereses al tipo de refinanciación principal del BCE + 800 puntos básicos. El acceso se suspende hasta recibir el pago.
¿Son reembolsables los Módulos Especiales?
+
Los Módulos Especiales no son reembolsables una vez activados. Permanecen activos durante todo el año de la licencia y se renuevan automáticamente salvo que se cancelen 90 días antes de la expiración.
¿Qué condiciones de pago aplican?
+
El derecho anual es pagadero por anticipado dentro de los 10 días calendario siguientes a la facturación. El pago tardío devenga intereses al tipo de refinanciación principal del BCE + 800 puntos básicos. El acceso se suspende hasta recibir el pago.
¿Qué servicios de seguridad gestionados están disponibles?
+
CypSec opera Centros de Operaciones de Seguridad (SOC) suveranos con capacidades de respuesta escalonadas. Los servicios incluyen supervisión de amenazas 24/7, gestión de vulnerabilidades, reducción de la superficie de ataque y gestión integrada de riesgos. Todas las operaciones mantienen la residencia de datos dentro de su jurisdicción con total transparencia de auditoría.
¿Cómo se integra el SOC gestionado con la infraestructura existente?
+
El despliegue utiliza colectores aislados y canales de telemetría cifrados que alimentan su instancia SOC dedicada. La integración con SIEM, EDR y dispositivos de red se realiza bajo estrictos protocolos de control de cambios. Ningún dado abandona su perímetro de soberanía sin validación criptográfica expresa.
¿Cuáles son los compromisos de SLA para la respuesta a incidentes?
+
Los clientes de Banda A reciben acuse de recibo de alertas críticas en 15 minutos con asignación dedicada del incidente. Las Bandas B y C operan bajo escalada escalonada con ventanas de respuesta de 1 hora y 4 horas respectivamente. Todos los SLAs están respaldados por penalizaciones contractuales.
¿Qué servicios de socios complementan la licencia básica?
+
CypSec mantiene integraciones con socios certificados para verificación de identidad, investigación de antecedentes, pruebas de penetración, ejercicios de equipo rojo y modelado de amenazas. Estos servicios se prestan en el marco de estructuras contractuales unificadas con facturación consolidada y gobernanza de seguridad coordinada.
¿Cómo se realizan los ejercicios de equipo rojo de socios?
+
Los compromisos de equipo rojo siguen reglas de compromiso con alcance, duración y límites de autorización predefinidos. Todos los operadores se someten a investigación de antecedentes. Los hallazgos se entregan a través de canales definidos por el cliente con priorización de la remediación según clasificación de criticidad.
¿Se comparten los datos de socios en todo el ecosistema?
+
No. Los servicios de socios operan bajo estricta compartimentación de datos. Los datos de verificación de identidad, resultados de investigación de antecedentes y hallazgos de pruebas de penetración permanecen aislados dentro del límite de seguridad de cada socio. CypSec orquesta flujos de trabajo sin agregar inteligencia sensible, preservando su confidencialidad operativa.